SPORTELLO ON LINE
UTILITA'

Informazioni generali

Il servizio offre a tutti i clienti di Acque del Chiampo S.p.A. uno sportello virtuale con tutte le informazioni relative alla propria posizione contrattuale.

Cosa si trova
Nello Sportello On Line sono disponibili i dati relativi ai servizi di acquedotto potabile, acquedotto industriale, pozzi, servizio rifiuti e servizio depurazione industriale.
In particolare:
· le Fatture e le Bollette con i relativi documenti in PDF;
· le letture dei contatori;
· i metri cubi dei reflui industriali scaricati;
· le analisi dei reflui scaricati;
· le quantità dei rifiuti conferiti;
· i dati per la compilazione della denuncia annuale dei rifiuti (Mud);
· le comunicazioni con Acque del Chiampo;
· i dati anagrafici relativi alla sede legale ed alle unità operative.
 
Cosa si può fare
Con lo Sportello On Line si può:
· visualizzare la propria posizione contrattuale con Acque del Chiampo SpA;
· visionare tutti i dati relativi ai servizi attivi;
· aprire nuove pratiche di richieste di informazioni;
· visualizzare lo stato di avanzamento delle richieste inoltrate;
· richiedere la modifica dei dati anagrafici;
· esportare i dati in formato excel.

Perché usarlo
Lo Sportello On Line è uno strumento che Vi permette di essere in linea diretta con Acque del Chiampo. Il Suo utilizzo vi consente di:
· evitare perdite di tempo nella ricerca telefonica della persona idonea a rispondere al Vostro quesito;
· evitare possibili ritardi nell’inoltrare, al personale addetto di Acque del Chiampo, le richieste scritte;
· monitorare tutte le fasi di risposta ai Vostri quesiti;
· visualizzare e stampare tutte le richieste inoltrate e le risposte ricevute fatte nel tempo.

Come si accede
Per accedere ai servizi dello Sportello On Line dovrete utilizzare i codici d’accesso personali.
Al primo accesso Vi è richiesto di verificate che i dati anagrafici siano corretti con l’obbligo di inserimento dei dati eventualmente mancanti e la correzione dei dati non corretti, compreso la comunicazione dell'indirizzo e-mail della sede legale in quanto verrà utilizzato per inviare eventuali comunicazioni/segnalazioni.

Tutti i profili hanno la possibilità di visualizzare le comunicazioni e aprire nuove richieste di informazioni.

Per qualsiasi problema e/o per avere maggiori informazioni potrete contattare il Servizio Clienti al numero verde 800 040504.

 

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